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Dépannage de la réception TV

Vous avez des problèmes de réception ?

Nous pouvons vous aider à trouver des solutions à certains des problèmes les plus courants lors du dépannage de la réception.

Problème : Le téléviseur ne reçoit aucun signal.

Causes possibles :

Une fois que vous avez correctement installé l'antenne, changé l'entrée de votre téléviseur sur'ANTENNA', et effectué un balayage des chaînes, vous devriez recevoir au moins certaines de vos chaînes locales. Si ce n'est pas le cas, la raison pourrait être l'une des suivantes :

Il n'y a pas une ligne de vue dégagée vers les tours de diffusion. 

Si des collines, des arbres, des bâtiments ou d'autres éléments géographiques se trouvent entre les tours de diffusion et l'antenne, les signaux pourraient ne pas pouvoir atteindre votre antenne. Le fait d'élever l'antenne, soit en la plaçant à un endroit plus élevé, soit en utilisant un mât plus haut, augmentera la réception du signal. L'objectif est d'atteindre la ligne de visée la plus dégagée possible vers les tours de diffusion.

Antenne tv zone de couverture et obstacle

Le signal pourrait être perdu dans la distribution du câble coaxial.

Il est important de vérifier régulièrement s'il y a de la corrosion, des raccords de câble desserrés ou si un câble a été endommagé. Si vous utilisez un séparateur, cela pourrait également affaiblir l'intensité du signal. Essayez de débrancher le répartiteur et de faire passer le câble directement dans le boîtier du téléviseur/convertisseur et d'effectuer un balayage des chaînes. Si la réception s'améliore, un amplificateur de distribution est probablement la solution.

Le câble coaxial entre l'antenne et le syntoniseur pourrait être trop long.

Lorsque la longueur des câbles dépasse 100 pieds, jusqu'à 1/3 du signal peut être perdu. Si vous avez besoin d'un long câble ou si vous utilisez un séparateur, vous pouvez avoir besoin d'un préamplificateur. 

Vous êtes à plus de 70 milles des tours de diffusion ou au-delà de la portée de l'antenne.

La courbure de la terre limite la plupart des antennes à environ 70 miles de portée. Rendez-vous sur www.antennapoint.com et entrez votre adresse ou votre code postal pour vous assurer que vous êtes à portée des tours de diffusion dans votre région. Si vous êtes à plus de 70 milles de la ou des tours de diffusion, la réception est possible si l'équipement approprié est utilisé et si les bonnes conditions sont réunies.

Tuner numérique défectueux 

Cela n'arrive pas souvent, mais il est possible que le syntoniseur soit défectueux sur un nouveau téléviseur, dès sa sortie de l'emballage. Le tuner ATSC est séparé de l'entrée HDMI ou d'autres entrées, de sorte que le tuner n'affecte aucune autre partie du téléviseur. Comme deuxième étape du dépannage, essayez d'installer l'antenne et le câble sur un téléviseur secondaire.

Problème : Je reçois tous les canaux sauf un.

Causes possibles : 

La station émet sur une fréquence différente.

Bien que la majorité des stations de télévision émettent sur la fréquence UHF, certaines utilisent la VHF. Bien que certaines antennes UHF puissent capter des signaux VHF, il est nécessaire d'utiliser une antenne optimisée pour recevoir les fréquences UHF et VHF.

L'émetteur de certains canaux pourrait être situé à une altitude inférieure sur la tour de diffusion, ou même derrière d'autres tours de diffusion.

Une élévation plus basse ou une obstruction par d'autres tours peut causer des problèmes de visibilité directe. Les signaux UHF dépendent de la visibilité directe pour une réception constante. Changez l'emplacement ou l'élévation de l'antenne pour voir si le problème persiste.

Problème : L'image n'est pas claire ou je vois de la neige (duvet).

Causes possibles :

Il se peut que le téléviseur ne soit pas équipé d'un syntoniseur numérique ATSC intégré.

Les signaux numériques n'ont pas de neige ! Si vous voyez de la neige ou du duvet sur votre téléviseur, vous regardez une émission analogique. Généralement, les personnes souffrant de ce problème n'ont pas de tuner ATSC intégré dans leur téléviseur. Si vous avez acheté un téléviseur avant 2007, cela peut s'appliquer à vous. Consultez le manuel d'utilisation du téléviseur ou contactez directement le fabricant pour savoir si le téléviseur possède un syntoniseur numérique ATSC intégré. S'il n'en a pas, vous pouvez acheter un récepteur ou un convertisseur externe, de sorte que vous puissiez utiliser votre téléviseur existant pour recevoir des émissions de TVHD. 

Le programme automatique ou la procédure de balayage des chaînes n'a pas été exécuté correctement.

Si le téléviseur possède un tuner ATSC interne, assurez-vous que l'entrée ou la source du téléviseur est réglée sur "BROADCAST", "TV" ou "AIR", et non sur "CABLE". Une fois que vous l'avez vérifié, allez dans le menu de configuration de votre téléviseur pour rechercher les chaînes. Chaque téléviseur est différent et les différentes marques ont des procédures différentes. Si vous ne recevez pas de programmation haute définition, consultez le manuel du téléviseur ou contactez le fabricant pour vous assurer que ces étapes sont suivies correctement.

 

Problème : J'habite à moins de 3 km de la tour de diffusion, mais le signal se fragmente.

Cause possible :

Votre téléviseur peut recevoir des signaux parasites.

Une antenne plus grande/plus puissante ne résoudra pas nécessairement ce problème. Pensez à déplacer l'antenne, en vous assurant qu'elle n'est pas placée près d'objets métalliques ou d'autres antennes. Si ce n'est pas le cas, votre signal peut être trop fort et nécessiter l'utilisation d'un atténuateur.

Appelez notre service d'assistance téléphonique ou discutez avec nous ici à l'aide de la fonction de clavardage en direct sur notre site Web pour une analyse de votre région et de votre installation. Nous sommes peut-être en mesure d'offrir des solutions simples.

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